Dear customer, Noticed that you have come to the chat team for several times, I am your dedicated customer service agent to follow up your request. Regarding order 8133940285594987, I am so sorry for current situation. After checking the chat history, I noticed that you only told the seller that the product was faulty, but you did not provide any valid evidence. The seller cannot understand the product problem to help you solve the problem. Therefore, please record a video of the product not working, and then send the video evidence to the seller so that the seller can better determine the product condition. Finally, please wait patiently for the seller's reply. Thanks for your understanding. Regards. Helen Note: Please do not reply to this email/message due to reply can not be received in this mailbox.

Estimado cliente, Como me di cuenta de que ha venido al equipo de chat varias veces, soy su agente de servicio al cliente dedicado para dar seguimiento a su solicitud. Con respecto al pedido 8133940285594987, lamento mucho la situación actual. Después de verificar el historial de chat, noté que solo le dijo al vendedor que el producto era defectuoso, pero no proporcionó ninguna evidencia válida. El vendedor no puede entender el problema del producto para ayudarlo a resolverlo. Por lo tanto, grabe un video del producto que no funciona y luego envíe la evidencia en video al vendedor para que el vendedor pueda determinar mejor la condición del producto. Por último, espere pacientemente la respuesta del vendedor. Gracias por su comprensión. Saludos. Helen Nota: No responda a este correo electrónico / mensaje porque la respuesta no se puede recibir en este buzón.