Hi Kevin, I trust this message finds you well. I am reaching out to request user data to specific areas. Rest assured, once the users are clearly defined, I will promptly forward the information to you. Best regards, Arturo. Obtener Outlook para iOS ________________________________________ De: Murphy, Kevin Enviado: Wednesday, April 24, 2024 2:19:40 PM Para: Arturo Adolfo Heide ; Javier Mollar Cc: Rosas, Jhonny ; Rivero, Leandro Asunto: List of PRISMA contacts to add to the ACI eSupport portal You don't often get email from kevin.murphy@aciworldwide.com. Learn why this is important ¡Precaución! Este mail fue originado fuera de Prisma Medios de Pago. Hi Arturo/Cristian, I hope that you are in good health. I work for ACI in the HELP24 team and will be one of the support analysts who will soon be handling your ADM tickets (or “cases” as we refer to them at ACI). Before handover of support can pass from Lean to ACI, we need to set up all PRISMA users who will be creating cases. I would be very grateful if you could send me such a list at your earliest convenience. In the short term just names and email addresses will be sufficient, although job role and contact telephone number would also be useful. I also look forward to meeting you soon on the Introduction to HELP24 call that my colleagues, Jhonny Rosas and Leandro Rivera, are coordinating. Kindest regards, Kevin Murphy Senior Technical Support Analyst, Global HELP24 T +44 (0)1923 296571 kevin.murphy@aciworldwide.com My working hours are : Mon Out of Office Tue 9:30 to 5:00 Wed 9:00 to 3:00 Thu 9:30 to 5:00 Fri 9:00 to 3:00 ACI Worldwide (EMEA) Limited. Registered in England and Wales (registered no. 2310474). Registered Office: Spaces Woking, Unit 6, Albion House, High Street, Woking, GU21 6BG, United Kingdom This email message and any attachments may contain confidential, proprietary or non-public information. The information is intended solely for the designated recipient(s). If an addressing or transmission error has misdirected this email, please notify the sender immediately and destroy this email. Any review, dissemination, use or reliance upon this information by unintended recipients is prohibited. Any opinions expressed in this email are those of the author personally. ________________________________________ This email message and any attachments may contain confidential, proprietary or non-public information. The information is intended solely for the designated recipient(s). If an addressing or transmission error has misdirected this email, please notify the sender immediately and destroy this email. Any review, dissemination, use or reliance upon this information by unintended recipients is prohibited. Any opinions expressed in this email are those of the author personally.

Hola Kevin, Confío en que este mensaje te encuentre bien. Me comunico para solicitar datos de usuario para áreas específicas. Tenga la seguridad de que una vez que los usuarios estén claramente definidos, le enviaré la información de inmediato. Atentamente, Arturo. Obtener Outlook para iOS ________________________________________ De: Murphy, Kevin Enviado: miércoles, 24 de abril de 2024 14:19:40 Para: Arturo Adolfo Heide; Javier Mollar CC: Rosas, Jhonny; Rivero, Leandro Asunto: Lista de contactos de PRISMA para agregar al portal ACI eSupport No suele recibir correos electrónicos de kevin.murphy@aciworldwide.com. Descubra por qué esto es importante ¡Precaución! Este correo fue originado fuera de Prisma Medios de Pago. Hola Arturo/Cristiano, Espero que estés bien de salud. Trabajo para ACI en el equipo HELP24 y seré uno de los analistas de soporte que pronto manejará sus tickets de ADM (o "casos", como los llamamos en ACI). Antes de que el traspaso del soporte pueda pasar de Lean a ACI, debemos configurar todos los usuarios de PRISMA que crearán casos. Le agradecería mucho que me pudiera enviar dicha lista lo antes posible. A corto plazo bastará con el nombre y la dirección de correo electrónico, aunque también sería útil el puesto de trabajo y el número de teléfono de contacto. También espero conocerlos pronto en la llamada de Introducción a HELP24 que están coordinando mis colegas Jhonny Rosas y Leandro Rivera.Saludos cordiales, Kevin Murphy Analista sénior de soporte técnico, Global HELP24 T +44 (0)1923 296571 kevin.murphy@aciworldwide.com Mis horas de trabajo son: Lun Fuera de la oficina Martes 9:30 a 5:00 miércoles 9:00 a 3:00 Jueves 9:30 a 5:00 Viernes 9:00 a 3:00 ACI en todo el mundo (EMEA) Limited. Registrado en Inglaterra y Gales (nº de registro 2310474). Domicilio social: Spaces Woking, Unit 6, Albion House, High Street, Woking, GU21 6BG, Reino Unido Este mensaje de correo electrónico y cualquier archivo adjunto pueden contener información confidencial, de propiedad exclusiva o no pública. La información está destinada únicamente a los destinatarios designados. Si un error de direccionamiento o transmisión ha desviado mal este correo electrónico, notifique al remitente de inmediato y destruya este correo electrónico. Se prohíbe cualquier revisión, difusión, uso o confianza en esta información por parte de destinatarios no deseados. Cualquier opinión expresada en este correo electrónico es responsabilidad personal del autor. ________________________________________ Este mensaje de correo electrónico y cualquier archivo adjunto pueden contener información confidencial, de propiedad exclusiva o no pública. La información está destinada únicamente a los destinatarios designados. Si un error de direccionamiento o transmisión ha desviado mal este correo electrónico, notifique al remitente de inmediato y destruya este correo electrónico. Se prohíbe cualquier revisión, difusión, uso o confianza en esta información por parte de destinatarios no deseados.Cualquier opinión expresada en este correo electrónico es responsabilidad personal del autor.