Please be advised that your account was flagged during a routine security check. As part of our security procedures, we ask you kindly to send us the following documents so that we can verify your details: 1-Identification - A clear photo of a valid government-issued photo ID or passport (front and back). 2-Proof of Address - A recent utility bill or bank statement clearly showing your full name, current address, and statement date (no older than 3 months). In lieu of a utility bill, we will accept a landline phone bill or insurance bill which includes your full name, current address, and statement date. We will not be able to accept personal letters, mobile screenshots or bank statements from online banks such as Revolut, Monese, Monzo, Atom, N26, Pockit Ltd, etc. as proof of address. 3-The most recent bank statement (not older than 3 months) for the last used card to deposit (or attempted), showing the cardholder's name, card number (with only the first 6 and the last 4 numbers visible), address, and statement date. 4 -A copy of the last used card to deposit (or attempted). PCI COMPLIANCE As a part of our continued efforts to protect the security of our customer data and continued compliance commitment towards the Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), ensure that only the first 6 and last 4 digits of your card number(s) are visible. All other digits must be protected (masked or covered) rendered not readable. Do not send a copy of the back of your credit/debit card(s). IMPORTANT • If you only receive online bank statements, you are welcome to send a screenshot of your statement from your desktop, ensuring the card number, your current address, your name, and a recent date are clearly visible. The image taken must be of the entire screen because the URL (the address of a web page on the internet) must be visible. We are unable to accept mobile screenshots. • If the credit/debit card numbers do not appear on your bank statement, please send us a sample showing the most recent transactions to your Stars Account. Please take a clear picture or scan of the documents and click HERE to upload them. Our request for information is made in line with our Security Policy, as detailed in our General Terms, available at: General Terms Please provide the required documentation at your earliest convenience so that we can complete the review of your Stars Account. Let us know if you have further questions. We're here to help! Regards, Security Team You are receiving this email as it contains important information about your Stars Account. Please note: This email was sent from a notification-only address that doesn't accept incoming email. Please don't reply to this message. If you would like to contact us please visit our Help Centre to find out how. If you’re interested in how we treat your information, please review our Privacy Policy. TSG Interactive Gaming Europe Limited, Spinola Park, Level 2, Triq Mikiel Ang Borg, St Julians SPK 1000, Malta. Copyright © 2001-2026, Rational Intellectual Holdings Limited. All rights reserved. Recipients ---------- Forwarded message --------- From: Stars Security Date: Sat, Apr 11, 2026 at 3:08 PM Subject: Documents request To: STARS ACCOUNT Hello ivanper689, Please be advised that your account was flagged during a routine security check. As part of our security procedures, we ask you kindly to send us the following documents so that we can verify your details: 1-Identification - A clear photo of a valid government-issued photo ID or passport (front and back). 2-Proof of Address - A recent utility bill or bank statement clearly showing your full name, current address, and statement date (no older than 3 months). In lieu of a utility bill, we will accept a landline phone bill or insurance bill which includes your full name, current address, and statement date. We will not be able to accept personal letters, mobile screenshots or bank statements from online banks such as Revolut, Monese, Monzo, Atom, N26, Pockit Ltd, etc. as proof of address. 3-The most recent bank statement (not older than 3 months) for the last used card to deposit (or attempted), showing the cardholder's name, card number (with only the first 6 and the last 4 numbers visible), address, and statement date. 4 -A copy of the last used card to deposit (or attempted). PCI COMPLIANCE As a part of our continued efforts to protect the security of our customer data and continued compliance commitment towards the Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), ensure that only the first 6 and last 4 digits of your card number(s) are visible. All other digits must be protected (masked or covered) rendered not readable. Do not send a copy of the back of your credit/debit card(s). IMPORTANT • If you only receive online bank statements, you are welcome to send a screenshot of your statement from your desktop, ensuring the card number, your current address, your name, and a recent date are clearly visible. The image taken must be of the entire screen because the URL (the address of a web page on the internet) must be visible. We are unable to accept mobile screenshots. • If the credit/debit card numbers do not appear on your bank statement, please send us a sample showing the most recent transactions to your Stars Account. Please take a clear picture or scan of the documents and click HERE to upload them. Our request for information is made in line with our Security Policy, as detailed in our General Terms, available at: General Terms Please provide the required documentation at your earliest convenience so that we can complete the review of your Stars Account. Let us know if you have further questions. We're here to help! Regards, Security Team You are receiving this email as it contains important information about your Stars Account. Please note: This email was sent from a notification-only address that doesn't accept incoming email. Please don't reply to this message. If you would like to contact us please visit our Help Centre to find out how. If you’re interested in how we treat your information, please review our Privacy Policy. TSG Interactive Gaming Europe Limited, Spinola Park, Level 2, Triq Mikiel Ang Borg, St Julians SPK 1000, Malta. Copyright © 2001-2026, Rational Intellectual Holdings Limited. All rights reserved.

Tenga en cuenta que su cuenta fue marcada durante un control de seguridad de rutina. Como parte de nuestros procedimientos de seguridad, le solicitamos amablemente que nos envíe los siguientes documentos para que podamos verificar sus datos: 1-Identificación: una fotografía clara de un documento de identidad o pasaporte válido emitido por el gobierno (anverso y reverso). 2-Comprobante de domicilio: una factura reciente de servicios públicos o un extracto bancario que muestre claramente su nombre completo, dirección actual y fecha del estado de cuenta (que no tenga más de 3 meses). En lugar de una factura de servicios públicos, aceptaremos una factura de teléfono fijo o una factura de seguro que incluya su nombre completo, dirección actual y fecha del estado de cuenta. No podremos aceptar cartas personales, capturas de pantalla del móvil o extractos bancarios de bancos online como Revolut, Monese, Monzo, Atom, N26, Pockit Ltd, etc. como comprobante de domicilio. 3-El extracto bancario más reciente (no mayor a 3 meses) de la última tarjeta utilizada para depositar (o intento), que muestre el nombre del titular de la tarjeta, el número de tarjeta (con solo los primeros 6 y los últimos 4 números visibles), dirección y fecha del extracto. 4 -Copia de la última tarjeta utilizada para depositar (o intentar). CUMPLIMIENTO PCI Como parte de nuestros esfuerzos continuos para proteger la seguridad de los datos de nuestros clientes y nuestro compromiso de cumplimiento continuo con el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS), asegúrese de que solo los primeros 6 y los últimos 4 dígitos de su(s) número(s) de tarjeta sean visibles.Todos los demás dígitos deben estar protegidos (enmascarados o cubiertos) para que no sean legibles. No envíe una copia del reverso de su(s) tarjeta(s) de crédito/débito. IMPORTANTE • Si solo recibe extractos bancarios en línea, puede enviar una captura de pantalla de su extracto desde su escritorio, asegurándose de que el número de tarjeta, su dirección actual, su nombre y una fecha reciente sean claramente visibles. La imagen tomada debe ser de toda la pantalla porque la URL (la dirección de una página web en Internet) debe ser visible. No podemos aceptar capturas de pantalla móviles. • Si los números de las tarjetas de crédito/débito no aparecen en su extracto bancario, envíenos una muestra que muestre las transacciones más recientes en su cuenta de Stars. Tome una fotografía clara o escanee los documentos y haga clic AQUÍ para cargarlos. Nuestra solicitud de información se realiza de acuerdo con nuestra Política de Seguridad, tal y como se detalla en nuestras Condiciones Generales, disponibles en: Condiciones Generales Proporcione la documentación requerida lo antes posible para que podamos completar la revisión de su cuenta de Stars. Háganos saber si tiene más preguntas. ¡Estamos aquí para ayudar! Saludos, Equipo de seguridad Estás recibiendo este correo electrónico porque contiene información importante sobre tu cuenta de Stars. Tenga en cuenta: este correo electrónico se envió desde una dirección de solo notificación que no acepta correo electrónico entrante. Por favor no responda a este mensaje.Si desea ponerse en contacto con nosotros, visite nuestro Centro de ayuda para descubrir cómo. Si está interesado en cómo tratamos su información, revise nuestra Política de privacidad. TSG Interactive Gaming Europe Limited, Spinola Park, Level 2, Triq Mikiel Ang Borg, St Julians SPK 1000, Malta. Copyright © 2001-2026, Rational Intellectual Holdings Limited. Reservados todos los derechos. Destinatarios ---------- Mensaje reenviado --------- De: Seguridad de estrellas Fecha: sábado 11 de abril de 2026 a las 15:08 Asunto: Solicitud de documentos Para: CUENTA ESTRELLAS Hola ivanper689, Tenga en cuenta que su cuenta fue marcada durante un control de seguridad de rutina. Como parte de nuestros procedimientos de seguridad, le solicitamos amablemente que nos envíe los siguientes documentos para que podamos verificar sus datos: 1-Identificación: una fotografía clara de un documento de identidad o pasaporte válido emitido por el gobierno (anverso y reverso). 2-Comprobante de domicilio: una factura reciente de servicios públicos o un extracto bancario que muestre claramente su nombre completo, dirección actual y fecha del estado de cuenta (que no tenga más de 3 meses). En lugar de una factura de servicios públicos, aceptaremos una factura de teléfono fijo o una factura de seguro que incluya su nombre completo, dirección actual y fecha del estado de cuenta. No podremos aceptar cartas personales, capturas de pantalla del móvil o extractos bancarios de bancos online como Revolut, Monese, Monzo, Atom, N26, Pockit Ltd, etc. como comprobante de domicilio.3-El extracto bancario más reciente (no mayor a 3 meses) de la última tarjeta utilizada para depositar (o intento), que muestre el nombre del titular de la tarjeta, el número de tarjeta (con solo los primeros 6 y los últimos 4 números visibles), dirección y fecha del extracto. 4 -Copia de la última tarjeta utilizada para depositar (o intentar). CUMPLIMIENTO PCI Como parte de nuestros esfuerzos continuos para proteger la seguridad de los datos de nuestros clientes y nuestro compromiso de cumplimiento continuo con el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS), asegúrese de que solo los primeros 6 y los últimos 4 dígitos de su(s) número(s) de tarjeta sean visibles. Todos los demás dígitos deben estar protegidos (enmascarados o cubiertos) para que no sean legibles. No envíe una copia del reverso de su(s) tarjeta(s) de crédito/débito. IMPORTANTE • Si solo recibe extractos bancarios en línea, puede enviar una captura de pantalla de su extracto desde su escritorio, asegurándose de que el número de tarjeta, su dirección actual, su nombre y una fecha reciente sean claramente visibles. La imagen tomada debe ser de toda la pantalla porque la URL (la dirección de una página web en Internet) debe ser visible. No podemos aceptar capturas de pantalla móviles. • Si los números de las tarjetas de crédito/débito no aparecen en su extracto bancario, envíenos una muestra que muestre las transacciones más recientes en su cuenta de Stars. Tome una fotografía clara o escanee los documentos y haga clic AQUÍ para cargarlos.Nuestra solicitud de información se realiza de acuerdo con nuestra Política de Seguridad, tal y como se detalla en nuestras Condiciones Generales, disponibles en: Condiciones Generales Proporcione la documentación requerida lo antes posible para que podamos completar la revisión de su cuenta de Stars. Háganos saber si tiene más preguntas. ¡Estamos aquí para ayudar! Saludos, Equipo de seguridad Estás recibiendo este correo electrónico porque contiene información importante sobre tu cuenta de Stars. Tenga en cuenta: este correo electrónico se envió desde una dirección de solo notificación que no acepta correo electrónico entrante. Por favor no responda a este mensaje. Si desea ponerse en contacto con nosotros, visite nuestro Centro de ayuda para descubrir cómo. Si está interesado en cómo tratamos su información, revise nuestra Política de privacidad. 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