"This is a 100% back-office process. Validations occur before claim creation (service center or issuer). Only chargeback resolutions are sent to VROL. Cardholder/bank-liable cases do not go through VROL."
"Este es un proceso 100% administrativo. Las validaciones ocurren antes de la creación del reclamo (centro de servicio o emisor). Solo las resoluciones de contracargo se envían a VROL. Los casos de titulares de tarjetas/responsables del banco no pasan por VROL".
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